この度は会員登録いただき、誠にありがとうございます。

全身を伸ばし整え、機能的でしなやかな身体づくりを目指しましょう！スタッフ一同、皆様を全力でサポートさせていただきます。

スタジオレッスンをご利用の際は、以下の内容をご一読ください。

◾️ご予約について

• グループレッスンのご予約は、直前まで可能です。

• プライベートレッスンのご予約は、レッスン開始2時間前まで可能です。

◾️ご予約クラスのキャンセル/変更について

• グループクラスのキャンセル/変更は、クラス開始2時間前まで可能です。

• プライベートレッスンのキャンセル/変更は、レッスン開始24時間前までにお願いします。期限を過ぎたキャンセルや変更は1回分が消化となります。

• 当日のキャンセル/変更は、インストラクターへご連絡をお願いいたします。※ご連絡方法はこちらよりご確認ください。

◾️キャンセル待ち登録について

満席クラスはキャンセル待ちが可能です。空席ができた場合、登録者全員へ自動メールにて通知いたします。ご希望のクラスに予約できない場合もございますのでご了承ください。

◾️繰越制度について

やむを得ない理由で予約回数を消化できない場合、翌月へ繰り越してご利用いただけます。

グループ会員

月4・6回プラン → 翌月1回まで繰越可能

月12回プラン → 翌月2回まで繰越可能

プライベート会員

月2回プラン → 繰越対象外

月4回プラン → 翌月1回まで繰越可能

月8回プラン → 翌月2回まで繰越可能

※未消化分は翌月1日にマイページの「保有チケット」に自動反映されます。当月中のご予約はいただけませんのでご注意ください。

※ご予約の際は、「チケット予約」から選択ください。

※ご契約終了後は、繰越分は無効となります。

◾️クレジットカードの登録/変更

マイページよりお進みください。アカウント設定＞クレジット設定*より登録/変更が可能です。

◾️翌月スケジュールについて

翌月スケジュールは毎月20日/午前0時に公開されます。公開後、ご契約プランの回数に応じてレッスン予約やキャンセル待ち登録が可能です。

※定期エレベーター点検がございます。詳細は予約スケジュールTop＞お知らせ欄* よりご確認ください。

◾️都度チケットについて

グループクラスおよびプライベートレッスンは、都度チケットにて追加受講が可能です。購入は当サイトのマイページ＞チケット購入*からお願いいたします。

※有効期限は購入日より1ヶ月です。購入済チケットの返品や有効期限の延長はできませんのでご注意ください。

◾️自転車でお越しの方へ

• 辻堂西口店：隣接する「サイクルパーク湘南内の専用駐輪場」をご利用ください。指定場所以外は定期契約者専用スペースのためご利用いただけません。

• 辻堂南口店：駐輪場・駐車場はございません。近隣の施設をご利用ください。

◾️スタジオ休館について

自然災害（大雨警報や暴風警報が2つ発令される場合など）やスタッフ研修の際は、スタジオが休館となる場合がございます。その場合、予約者にはサイト内メッセージまたは登録メールアドレスにてご連絡いたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

◾️認証メールが届かない場合

ご自身の携帯電話にて noreply@em.hacomono.jp の迷惑メール解除設定をお願いいたします。

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＜ご利用のルール＞

【会員登録】

• 本スタジオは会員制です。会員登録は当予約サイトにて行います。

• 初回登録時に、月会費2か月分をお支払いください（現金またはクレジットカード）。

• 月会費はクレジットカードの前払い制で、毎月20日に引き落とされます。口座振替をご希望の場合は、別途ご相談ください。

• お申込みのキャンセルやクーリングオフは、登録日より3日以内に適応されます。クーリングオフは登録後にレッスンを受講していない場合に限ります。それ以降の解約はできません。3か月目以降に解約手続きをお願いいたします。

• 登録メールアドレスにレッスンに関するお知らせをお送りする場合があります。

• 未成年者の登録には、本人と親権者の同意が必要です。

• 学生割引（20歳以下）やシルバー割引（65歳以上）は月会費10%オフとなります。

• 再入会時には入会金が必要です。初回特典は2回目以降ご利用いただけません。

【予約方法・キャンセル】

• 月額プランに応じたレッスン予約が可能です。同日に2クラスまで予約いただけます。

• グループクラスは直前まで、プライベートレッスンは前日23:59まで予約が可能です。

• キャンセルはグループクラスはクラス開始2時間前、プライベートレッスンは24時間前までに予約システムよりお願いします。期限を過ぎると1回分が消化されます。

• 遅刻：グループクラスは開始15分まで入室可能です。それ以降の入室はお断りいたします。プライベートレッスンは事前連絡があれば入室可能です（連絡がない場合、欠席扱いとなります）。

• チケットの有効期限は購入日より1ヶ月間です。チケットの譲渡や返金はできません。

• 月額プランの回数繰越は翌月の一部まで可能です（グループ会員：月4・6回→1回、月12回→2回、プライベート会員：月4回→1回、月8回→2回）。

【各種手続きについて】

プラン変更

• プラン変更は、前月15日までにマイページからお手続きをお願いいたします。

休会

• 休会する場合は、前月15日までに事務までご連絡をお願いいたします。専用の申請フォームより手続きください。年1回、1～3か月間の休会が可能です（休会費：2,200円/月）。特別な理由での休会延長には診断書の提示が必要です（最長6ヶ月）。

退会

• 退会する場合は、事務受付時間内に南口店へご来店のうえ、申請をお願いいたします。（事務受付時間はこちら）

変更・キャンセルに関する規定

• 各種変更手続きは、当スタジオが定める期日までにお手続きをお願いいたします。期日を過ぎた場合、いかなる理由においても変更や返金は対応致しかねますので、予めご了承ください。

【禁止行為】

• 他の利用者やスタッフへの中傷や迷惑行為、暴力行為、物品販売や勧誘、喫煙・飲酒（電子タバコ含む）は禁止です。

＊ご入会時に、これらの規約に同意いただいたものとみなします。＊

重要なお知らせ

スタジオへのお問い合わせについて＊事務受付カレンダー 毎月更新

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