この度は会員登録いただき、誠にありがとうございます。

全身を伸ばし整え、機能的でしなやかな身体づくりを目指しましょう！スタッフ一同、皆様を全力でサポートさせていただきます。

スタジオレッスンをご利用の際は、以下の内容をご一読ください。

◾️ご予約について

• グループレッスンは直前まで可能です。

• プライベートレッスンは前日23:59まで可能です。

・デュアルプラン(プライベートレッスン1回)はシステムの仕様上、毎月1日に都度チケット(プライベート都度チケット)が自動付与されます。ご予約は「チケットで予約する」よりご予約ください。

※例：4月分プライベートのご予約 → 4月1日より予約可能

◾️プライベート会員・デュアル会員の指名予約について

指名インストラクターをご希望の場合、スケジュール公開前に事前受付が可能となります。ご希望の方は、レッスン時に直接インストラクターへお申込みください。

※事務局を介しての指名インストラクターの受付はできません。マタニティ会員に限り、ご希望がございましたらサポートいたします。

※毎月のプラン回数をすべて指名の方に限ります。週や月によってインストラクターが異なる場合は対象外です。

※一部、指名不可のインストラクターもおりますのでご了承ください。

※指名予約をされた中で月の半数以上をキャンセル・変更された場合、翌月の事前受付は致しかねます。

◾️ご予約クラスのキャンセル/変更について

• グループクラスはクラス開始2時間前まで可能です。

• プライベートレッスンはレッスン開始24時間前までにお願いします。期限を過ぎたキャンセル/変更は1回分が消化となります。

• キャンセル時刻を超えた欠席について、マイページ＞メッセージよりインストラクターへご連絡をお願いいたします。※ご連絡方法はこちらよりご確認ください。

◾️キャンセル待ち登録について

満席クラスはキャンセル待ちが可能です。空席ができた場合、登録者全員へ自動メールにて通知いたします。先着順につき予約できない場合もございますのでご了承ください。

◾️繰越制度について

やむを得ない理由で予約回数を消化できない場合、翌月へ繰り越してご利用いただけます。

グループ会員

月4・6回プラン → 翌月1回まで繰越可能

月12回プラン → 翌月2回まで繰越可能

プライベート/セミプライベート会員

月2回プラン → 繰越対象外

月4回プラン → 翌月1回まで繰越可能

月8回プラン → 翌月2回まで繰越可能

デュアル会員

グループのみ1回まで繰越可能

※未消化分は翌月1日にマイページの「保有チケット」に自動反映されます。当月中のご予約はいただけませんのでご注意ください。

※ご予約の際は、「チケット予約」から選択ください。

※ご契約終了後は繰越分は無効となります。

◾️クレジットカードの登録/変更

マイページよりお進みください。アカウント設定＞クレジット設定*より登録/変更が可能です。

※領収書発行についてこちらをご覧ください。

◾️翌月スケジュールについて

翌月スケジュールは毎月20日/午前6時に公開されます。公開後、ご契約プランの回数に応じてレッスン予約やキャンセル待ち登録が可能です。

※定期エレベーター点検がございます。詳細は予約スケジュールTop＞お知らせ欄* よりご確認ください。

◾️都度チケットについて

グループクラスおよびプライベートレッスンは、都度チケットにて追加受講が可能です。購入は当サイトのマイページ＞チケット購入*からお願いいたします。

※有効期限は購入日より1ヶ月です。購入済チケットの返品や有効期限の延長はできませんのでご注意ください。

◾️靴下の着用について

衛生面および安全面の観点から、靴下の着用をお願いしております。スタジオ内でも販売を行っておりますのでぜひご利用ください。

◾️自転車でお越しの方へ

• 辻堂西口店：隣接する「サイクルパーク湘南内の専用駐輪場」をご利用ください。指定場所以外は定期契約者専用スペースのためご利用いただけません。(バイク不可)

• 辻堂南口店：駐輪場・駐車場はございません。近隣の施設をご利用ください。

◾️スタジオ休館について

自然災害（大雨警報や暴風警報が2つ発令される場合など）やスタッフ研修の際は、スタジオが休館となる場合がございます。緊急時は予約者へサイト内メッセージまたは登録メールアドレスにてご連絡いたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

◾️認証メールが届かない場合

ご自身の携帯電話にて noreply@em.hacomono.jp の迷惑メール解除設定をお願いいたします。

◾️スタジオの名前について

名前に込めた由来をご紹介しています。こちらをご覧ください。

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＜ご利用のルール＞

【会員登録】

・本スタジオは会員制です。会員登録は当予約サイトにて行います。

・初回登録時に、月会費2か月分をお支払いください（現金またはクレジットカード）。

・月会費はクレジットカードの前払い制で、毎月20日に翌月分が引き落とされます。口座振替をご希望の場合は別途ご相談ください。

・お申込みのキャンセルやクーリングオフは、登録日より3日以内に適用されます。クーリングオフは登録後にレッスンを受講していない場合に限ります。それ以降の解約はできません。3か月目以降に解約手続きをお願いいたします。

・登録メールアドレスには、レッスンやお知らせに関するご案内をお送りする場合があります。

・未成年者の登録には、本人および親権者の同意が必要です。学生割引（20歳以下）およびシルバー割引（65歳以上）は月会費10%オフとなります。

・再入会時には入会金が必要です。初回特典は2回目以降ご利用いただけません。

【予約方法・キャンセル】

・月額プランに応じたレッスン予約が可能です。同日に2クラスまで予約できます。

・グループクラスは直前まで予約可能、プライベートレッスンは前日23:59まで予約可能です。

・キャンセルは、グループクラス：開始2時間前まで／プライベートレッスン：24時間前までに予約システムより行ってください。期限を過ぎた場合、1回分が消化されます。

・遅刻：グループクラスは開始15分まで入室可能です。それ以降の入室はお断りいたします。プライベートレッスンは事前連絡がある場合に限り入室可能です（無連絡の場合は欠席扱いとなります）。

・チケットの有効期限は購入日より1ヶ月間です。譲渡・返金はできません。

・月額プランの回数繰越は翌月の一部まで可能です。

　グループ会員：月4回・月6回プラン → 翌月1回まで繰越可

　グループ会員：月12回プラン → 翌月2回まで繰越可

　プライベート/セミプライベート会員：月4回 → 1回、月8回 → 2回まで繰越可

　デュアル会員：グループのみ1回まで繰越可

・マタニティレッスンの受講は妊娠16週以降の方を対象に、プライベートレッスンで受講可能です。医師の許可を得た上で、体調が良好な場合に限ります。レッスン中に体調の変化があった場合は、速やかにインストラクターへお知らせください。（会員登録後に妊娠が判明した場合、週数に応じて休会プランをお勧めする場合があります。）

・セミプライベートプランは、あらかじめご登録いただいた2名様での同時受講を前提としたプランです。やむを得ずどちらか1名様が欠席となり1名様のみでのご受講となる場合、出席されたお客様へ追加料金は請求いたしません。プライベートレッスンとしてご受講いただけます。また欠席されたお客様のレッスン権利は「一回分消化」扱いとなります。

【各種手続きについて】

プラン変更

・プラン変更は前月15日までにマイページよりお手続きください。（例：4月から変更する場合 → 3月15日締切）

休会

・休会を希望される場合は、前月15日までに事務までご連絡のうえ、専用申請フォームよりお手続きください。

年1回、1〜3か月間の休会が可能です。休会費：2,200円／月（セミプライベート会員3,300円／月）（例：4月から休会の場合 → 3月15日締切）特別な事情による延長には診断書の提示が必要です（最長6か月まで）。

退会

・退会を希望される場合は、前月15日までに南口スタジオへご来店のうえ申請をお願いいたします。（例：3月末で退会 → 2月15日締切）

・事務受付時間は「マイページ＞お知らせ＞事務受付カレンダー」よりご確認ください。

変更・キャンセルに関する規定

・各種手続きは当スタジオが定める期日までに行ってください。期日を過ぎた場合、いかなる理由でも変更・返金対応はできませんのでご了承ください。

【禁止行為】

・他の利用者やスタッフへの中傷・迷惑行為・暴力行為

・物品販売や勧誘行為

・スタジオ内での喫煙・飲酒（電子タバコを含む）

＊ご入会時に、これらの規約に同意いただいたものとみなします。＊

重要なお知らせ

🎵 音楽に合わせて楽しく動くポップピラティス🌴 ｲﾍﾞﾝﾄﾚｯｽﾝのお知らせ

【重要】5月のスケジュールおよび開催場所の変更についてご案内

スタジオへのお問い合わせについて＊事務受付カレンダー 毎月更新

＊VIE PILATES STUDIO ご利用のご案内＊

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